デントネットの導入メリット：効率的な予約管理で患者満足度を向上
こんにちは、長野市篠ノ井の歯科医院デンタルクリニックオアシス受付の関口です。今回は、当院で使用している予約管理システム「デントネット」の導入メリットについてお話しします。デントネットは、患者さんとスタッフの両方に多くの利点を提供し、医院の運営をスムーズにするための強力なツールです。
デントネットは、効率的な予約管理を実現するために設計されたシステムです。当院でもこのシステムを導入することで、患者さんの満足度を高め、業務効率を大幅に向上させています。この記事では、デントネットの具体的な機能とそのメリットについて詳しく解説します。
デントネットの主な機能とメリット
1. 簡単で柔軟な予約管理
デントネットは、患者さんの予約を簡単かつ柔軟に管理できるシステムです。
予約枠の柔軟な設定：5分、10分、15分などの時間単位で予約枠を設定でき、医院のニーズに応じてカスタマイズが可能です。
急患対応：急患枠を設定することで、急な診療にも迅速に対応できます。
空き枠検索：空いている予約枠を素早く検索し、効率的な予約管理を実現します。
2. 患者さん情報の一元管理
デントネットは、患者さんの情報を一元管理し、効率的な対応をサポートします。
CTI機能：電話がかかってきた際に、患者さんの情報がモニターに表示されるため、スムーズな対応が可能です。
キャンセル待ち機能：キャンセル待ちの患者さんを管理し、空いた予約枠を無駄なく活用します。
患者検索：担当衛生士ごとに次回予約の確認や定期検診の必要がある患者さんの検索が簡単に行えます。
3. 24時間対応のWEB予約
現在のところオアシスでは行っていませんが、デントネットでは24時間対応のWEB予約機能を提供し、患者さんの利便性を向上させます。
オンライン予約：患者さんは、パソコンやスマートフォンを使って、いつでも予約の確認・登録・変更ができます。
自動割り当て：空いている時間枠を自動的に割り当てるため、医院の経営効率が向上します。
4. 自動連絡機能
デントネットは、自動連絡機能を備えており、患者様にリマインド送信する事でうっかり忘れてしまう無断キャンセルの防止に役立ちます。
自動LINE連絡：予約日時のお知らせを自動でLINEで送信し、確実に通知します。
自動メール連絡：リコールのお知らせなどをメールで自動的に送信します。
5. 詳細なデータ分析と統計情報
デントネットは、詳細なデータ分析と統計情報を提供し、医院経営の改善に貢献します。
診療実績管理：予約数や来院数、キャンセル率などのデータを自動で集計し、経営状況を把握できます。
統計情報の出力：ユニットの稼働率や患者リピート率、新患率などの情報を出力し、経営戦略の立案に役立ちます。
デントネットの導入は、患者さんとスタッフの両方に多くのメリットをもたらします。効率的な予約管理や患者情報の一元管理、自動連絡機能など、多機能なシステムが医院の運営をサポートします。デンタルクリニックオアシスでは、デントネットを活用して、患者さんに快適な診療環境を提供しています。何か気になることがあれば、いつでもご相談ください。
読んでいただき、ありがとうございました。これからも健康な口腔環境を保つために、一緒に頑張りましょう。受付の関口でした、次回のブログもお楽しみに！
