こんにちは、長野市の歯科医院デンタルクリニックオアシスのTC伊藤です。
歯科医院を選ぶ際には何を基準にすべきか、多くの方がそのポイントについて疑問を持っています。今回のブログでは、信頼できる歯科医院を見つけるための重要なポイントを解説し、皆さんが最適な選択をする手助けをします。また、それぞれの観点から私達オアシスでの考えている事や取り組んでいる点もお伝えいたします。
1．医院の専門性と経験
歯科医院を選ぶ際、最も重要なのは医院の専門性とスタッフの経験です。特に、以下の点を確認しましょう：
- 専門分野: 一般歯科だけでなく、小児歯科、矯正歯科、インプラントなど、特定の専門分野に対応しているか。
オアシスでは補綴物においてはセレックの即日治療に特化していますし、矯正は専門医を紹介か、歯列不正で軽微なものは「シュアスマイル」というマウスピース矯正、義歯はミラクルデンチャーの症例を行っています。
- 資格と経験: 治療を担当する歯科医師の資格、経験、専門的な訓練を受けているか。
オアシスにおいてはセレックではおよそ月間平均で50本前後(保険の詰め物より多いです)、年間600本以上の実績があります。
2. アクセスの利便性と設備
- 立地: 自宅や職場からのアクセスが良い場所にあるかどうか。
篠ノ井杵淵にあるオアシスは、電車やバスなどの公共交通機関での利便性は低いと言わざるを得ません。こればかりはすいませんとしか言いようがありません。
- 設備: 最新の医療設備が整っており、清潔で快適な環境かどうかも重要です。
オアシスではシロナのCAD/CAM装置や、各種レーザー、デジタルレントゲンやCTを完備し最新の歯科医療が提供できるようになっています。
3. 対応とコミュニケーション
- スタッフの対応: 受付から治療まで、スタッフが親切で患者の不安を和らげるよう努めているか。
私達オアシスのスタッフは受付から担当する歯科衛生士まで、インカムを使用してきめ細やかな情報伝達を行う事で患者様の不安に極力寄り添い、安心していただける対応に努めています。
- コミュニケーション: 診断や治療計画を丁寧に説明してくれるか、質問に対して明確で理解しやすい回答を提供しているか。
オアシスにおいては私TC(トリートメントコーディネーター)の伊藤が複数の治療計画や補綴物を丁寧にご説明しています。また、一通りの治療が済んだ際にも、私が実際に治療を受けてみての満足度や治療にあたって辛いことなどが無かったかなどお伺いする事で、さらなる改善に繋げています。
4. 口コミと評判
- 患者の評価: 他の患者からの口コミやオンラインでの評判を調べることで、医院の実際の評価を把握できます。
- 推薦: 友人や家族からの推薦も有力な情報源です。
実際にその歯科医院で治療を受けているご家族や友人の方々などの評価は、最も信頼できるものですよね。新患でいらっしゃる方が「職場の同僚から勧められて電話しました」「オアシス良いよって聞いて来ました」等と言っていただける事は、私たちにとっても最大の喜びであります。
5. 価格と保険の適用
- 透明性: 料金体系が明確で、事前に見積もりを提供してくれるか。
- 保険適用: 必要な治療が健康保険の適用内で行えるか。
オアシスでは自費の治療について、特にインプラントなどの期間がかかる治療の際には明確なお見積もりを作成していますし、常に保険治療と自由診療のご案内をしています。
6. アフターケアと緊急対応
- フォローアップ: 定期的なフォローアップやクリーニングサービスを提供しているか。
治療が済んだ後、「また悪くならないようにするため」のメンテナンスは、私達オアシスが最も大切と考えている事です。実際に1日に来院される患者様の大半がメンテナンスを受ける患者様です。「今現在困っていなくて」も、「自分の健康が大切」だと思っている方の為に、私達がいます。
- 緊急対応: 緊急時に迅速に対応してくれる体制が整っているか。
歯科医院でメンテナンスを受けていても、残念ながら歯茎がはれてしまったり詰め物が急に外れてしまう事はあるものです。オアシスでメンテナンスを継続している方々に、お口のトラブルがあった場合には、原則として「その日のうちに」対応するように努めています。予約は常に満席ですし、キャンセル待ちの患者様も多数いらっしゃいます。最終メンテナンスから時間が極端に開いてしまっていたり、紹介のない初診の方には「ごめんなさい」してしまう事も。
あなたにとって快適で適切な歯科医院を選ぶことは、あなたと家族の口腔健康を守るために非常に重要です。これらのポイントを参考にして、自分と家族に合ったクリニックを見つけることができます。デンタルクリニックオアシスでは、これらすべての基準を満たす質の高い治療と丁寧な患者サービスを提供しております。お口の健康に関することでお困りの際は、ぜひ当クリニックまでご相談ください。
この記事を読んでいただき、誠にありがとうございました。私たちは皆様が健康で幸せな生活を送るためのサポートを続けてまいります。デンタルクリニックオアシスはいつでも皆様の健康を第一に考え、最高のサービスを提供していくことをお約束します。
