こんにちは、いつもデンタルクリニックオアシスのブログをご覧いただきありがとうございます。本日は、私、トリートメントコーディネーターの伊藤が、皆様から寄せられる質問にお答えし、私たちの役割についてもっと詳しくお話しします。
最近、ある患者様から非常に嬉しいお言葉をいただきました。「いつも楽しくブログを見ています」とのこと。このような言葉をいただきますと、私たちの日々の努力が報われ、さらに皆様に有益な情報を提供するためのモチベーションが高まります。本当にありがたい事です。
その会話の中で、「伊藤さんのTCって何ですか？何をする人なの？」という質問をいただきました。TC、つまりトリートメントコーディネーターは、現代の歯科医院における重要な役割を担っていますが、その具体的な活動内容についてはあまり知られていないかもしれません。
トリートメントコーディネーターの主な役割:
1. 患者様と医療従事者の橋渡し:
患者様が抱える不安や要望を正確に理解し、それを歯科医師や担当歯科衛生士に伝えることで、治療やメンテナンスが安心のもとにスムーズに進行するようサポートします。例えば「口を長時間開けているのが辛いので、休み休みやって欲しい」「痛いのがとにかくダメなので麻酔をしっかり効かせて欲しい」「頭の位置が下がると目が回るので、少し起こし気味で治療して欲しい」などのご要望も、担当衛生士に間違いなくお伝えしています。
2. 情報の提供:
患者様が治療やご自身のお口の状態について十分に理解し、納得の上で進められるよう、必要な情報をわかりやすく提供します。これには、疾患の状態の説明、予後、治療の選択肢、期間、費用などの詳細が含まれます。
3. フォローアップの実施:
治療後の「アフターカウンセリング」も重要です。実際に治療を受けられて、期待通りの結果が得られているかを質問させていただきます。また、治療に際して辛い事などが無かったかなどもお伺いします。定期的なフォローアップを通じて、患者様の口腔健康が維持されるよう努めます。
私たちが大切にしていること:
私たちトリートメントコーディネーターは、患者様一人ひとりの声に耳を傾け、それぞれのニーズに合わせた最適な治療計画を提案することを心掛けています。患者様がクリニックを訪れる際の不安を和らげ、信頼して治療を受けていただけるよう、日々努力を重ねています。
まとめ:
デンタルクリニックオアシスでは、患者様の快適な治療体験と口腔健康の維持を最優先に考えています。トリートメントコーディネーターとして、私たちは患者様が抱えるどんな小さな疑問や不安にも対応し、最適かつ最高のサービスを提供することをお約束します。
このブログをお読みいただき、ありがとうございました。ご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。デンタルクリニックオアシスは、皆様の健康をサポートし、毎日がより良いものになるよう努めてまいります。
