「わかっていますか？共有できていますか？その患者さんの気持ち」
こんにちは、デンタルクリニックオアシスの受付伊藤です。今日は医療スタッフ間での情報共有の重要性について書いてみたいと思います。
当院の目指すところは、ただ単に歯の治療を行うだけでなく、患者さん一人ひとりの全体的な健康をサポートすること。そのためには、患者さんの口腔内だけでなく、その背景にあるライフスタイルや本心からの希望、気持ちまで理解することが重要となります。
そして、理想的なケアを提供するためには、全ての情報がスタッフ全員に共有されていることが不可欠です。例えば、歯科衛生士が口腔内の状態を把握し、患者さんのライフスタイルや口腔ケアの習慣について話を聞いていても、それが歯科医師やトリートメントコーディネーターと共有されていなければ、最適なケアプランは作れません。
そこで重要なのが、スタッフ間のコミュニケーション。情報共有のための時間を定期的に設け、患者さん一人ひとりについての情報を全スタッフで共有します。インカムの使用も効果的で、「お口を長時間開けているのが辛いと仰っておられました。ご配慮お願いいたします。」「だいぶ緊張されております。声かけをお願い致します」「何分までにここを出たいと仰っておられました、お願い致します」などなど。これにより、全スタッフが患者さんのケアに関与し、その人に最適なケアを提供できるようになります。
情報共有は、ただ患者さんの情報を共有するだけでなく、チーム全体の結束力を高め、より良いサービスを提供するための基盤となります。それぞれのスタッフが得意な分野や視点を持ち寄り、一緒に患者さんのための最善のプランを作り上げる。それが、私たちデンタルクリニックオアシスでの情報共有の目指すところです。
お一人お一人の患者さんに対する理解を深め、最高の治療を提供するために、私たちはこれからもスタッフ間の情報共有に努めてまいります。これからも、デンタルクリニックオアシスをよろしくお願いします。
明日はオアシスでのメンテナンスの必需品、リナメルトリートメントペーストの解説を歯科衛生士の瀧澤さんがしてくれます。明日も是非ご覧ください。受付の伊藤でした。
